美国陶氏化学膜产品一级代理商

美国陶氏化学超滤、特种反渗透、EDI等产品

热线电话:029-88403191    


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西安聚方环境科技有限公司

Xi 'an Jufang Environmental Technology co. ltd.

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3小时内对顾客提出的问题做出口头或书面反应,确认服务内容,24小时内确认服务计划。

派人到现场排除故障或维修,1000公里以内72小时内抵达现场,1000-2000公里,96小时内抵达,2000公里以上,120小时内抵达或双方确定服务时间。

服务人员按地区,按项目进行服务和跟踪。

设备投运后的前6个月,每30天派遣服务人员或电话了解设备运行情况。

设备投运6个月后,每30天电话回访设备运行情况;每3个月派遣服务人员或电话了解设备运行情况。

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急需备品配件3-6天内送到现场。

备品配件长期优惠供应。

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质保期内免费指导第一次超滤、EDI、MBR的化学清洗的服务承诺。

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SERVICE PROMISE

服务承诺

西安聚方以 “系统服务第一” 的宗旨开展售后服务

          售后服务电话:029-88403191


电子邮件地址E-mail:yangming@xajufang.com


AFTER SERVICE

售后服务

服务流程

SERVICE PROCESS 

服务流程
更多
  • 前期工作

    前期工作

     

    销售工程师拜访客户,

    了解工程情况,

    技术人员进行水质的量和分析,

    制定初步的水处理设计方案。

  • 深入沟通

    深入沟通

     

    与客户再次深入沟通后,

    确定和更改方案,

    签订合同,

    进入合同执行阶段。

  • 客户回访

    客户回访

     

    在工程施工完成后进行竣工调试,

    最初一个月为测试期,

    建立客户的档案,进行客户回访,

    一般随访为每3个月一次。

  • 24小时的客户热线

    24小时的客户热线

     

    在水处理设备使用中有任何问题,

    随时致电24小时的客户热线,

    我们会在24小时内进行售后响应。

    如有需要,工程师会到现场解决。

  • 质量跟踪

    质量跟踪

     

    我们将会不断的进行质量跟踪,

    并进行电话回访,

    所有的跟踪记录将被电脑记录。

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